Helpdesk

24ωρη ρεσεψιόν με χρόνο αντίδρασης 60 λεπτών

Θα σας βοηθήσουμε με τον ταχύτερο τρόπο - όχι μόνο όταν το μηχάνημά σας βρίσκεται σε απεργία. Η Schenck σας βοηθά με βοήθεια και συμβουλές σε όλα τα θέματα εξισορρόπησης και διάγνωσης.

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας, χρησιμοποιήστε το παρακείμενο κουμπί ερωτήματος ή καλέστε απευθείας την υπηρεσία άμεσης επικοινωνίας στο +49 (0) 6151 32 3083.

Τίποτα δεν λειτουργεί; Το μηχάνημα βρίσκεται σε ακινησία ή χρειάζεστε επείγουσα τεχνική υποστήριξη; Καλέστε μας ή στείλτε μας ένα e-mail - θα απαντήσουμε εντός 60 λεπτών. Ενδέχεται να είναι δυνατή η άμεση επίλυση ενός ζητήματος μέσω της τηλεφωνικής μας υποστήριξης. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις ερωτήσεων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό κατά τις κανονικές ώρες εργασίας μας.

Έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την υποστήριξη πρώτου επιπέδου της μέγ. 60 λεπτά δωρεάν. Για πιο χρονοβόρες διαδικασίες, χρεώνουμε 75,00 € ανά αρχική μισή ώρα για έρευνα που διεξάγεται και για τεχνική υποστήριξη.

Στο μέλλον, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα οφέλη που παρέχονται από μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών! Εκτός από άλλα πλεονεκτήματα, οι συνεργάτες μας είναι διαθέσιμοι δωρεάν μέσω της Hotline.